Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc7

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "lc7" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến lc7, vận hành tại địa chỉ lc7.one, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của lc7.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống lc7 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do lc7 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản lc7 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lc7 dưới mọi hình thức, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ lc7, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

lc7 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản lc7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản lc7 của mình. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. lc7 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh thông tin chính xác. lc7 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

lc7 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.3. Xác minh giao dịch

lc7 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian xác minh, giao dịch có thể bị tạm giữ. Người dùng cần hợp tác cung cấp tài liệu theo yêu cầu để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống lc7 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. lc7 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được lc7 công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, lc7 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược theo quy trình xử lý sự cố nội bộ.

5.3. Giới hạn cược

lc7 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của lc7.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

lc7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• lc7 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược;
• lc7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lc7:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả cá cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng nền tảng lc7 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác;
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, lc7 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

lc7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

lc7 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

lc7 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng lc7.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

lc7 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người dùng có thể yêu cầu các biện pháp tự bảo vệ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng lc7.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của lc7.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

lc7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. lc7 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lc7 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều 12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của lc7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày, kể cả ngày lễ
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng lc7

lc7 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.